标题带上联赛与日期
按“类型 · 联赛 · 比赛日期 · 对阵双方”的顺序写，例如“赛事咨询 · 英超 · 比赛日 · 主队对客队”。标题里能读出的信息越多，转交到赛事编辑手上的速度越快。
咨询通道 / CONTACT
联系乐鱼赛场
把问题一次说清
赛程核对、交锋查证、合作洽谈、内容纠错，走不同入口。写清联赛与日期，赛事编辑可以直接翻到那一场，省掉一轮来回询问。
01咨询类型
你的事属于哪一类
三类来信由不同的人接手。先选对通道，回复会落在真正能处理的人手上。
赛程、交锋、阵容，找不到或对不上
赛程时间表里翻不到某一场、历史交锋的赛季归档打开后对不上、阵容状态还停在待确认，这类问题直接发邮件最快。信中写明联赛名称、比赛日期与对阵双方；已经翻到具体页面的话，把链接和截图一起附上。
开赛前十分钟阵容确认区会标出最近一次更新时间，来信前先看一眼那条时间戳，多数疑问当场就有答案。日期筛选、球队订阅这类操作问题，赛前问答里已有短答案。
数据、转播与联赛频道方向的洽谈
我们与 9 家赛事数据及转播内容机构保持接口合作，也接受联赛频道共建、集锦分发和赛前专题内容方向的洽谈。来信请说明机构类型、覆盖的联赛范围、可提供的数据或内容字段，以及希望的合作形式与时间窗口。
内容与数据运营团队共 28 人，其中赛事编辑 16 人、数据与产品支持 12 人，具体条款由对应负责人对接回复。想先了解我们的运营方式和版本演进，可以先看品牌档案。
地址与联系方式
地址
江苏省南京市建邺区江东中路369号
电话
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复。赛事相关咨询请附上具体联赛与日期，便于快速定位到那一场。
这些情况，直接用上面的号码
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开赛前十分钟
首发名单刚转为已确认或临场变更，页面上还想再核一遍时，电话比邮件快。
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大屏投屏不顺
1080P 横屏投屏、遥控器方向键浏览卡住时，说明设备型号与操作到哪一步。
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订阅提醒
按球队或联赛订阅开赛提醒后没有收到，附上订阅的球队名与比赛日即可。
02写信要点
让第一封邮件就够用
同一件事，写清和不写清，答复可能差上一两天。下面三项是最常被漏掉的部分。
截图带完整页面
截图保留浏览器地址栏和页面上的更新时间，比裁到只剩比分更有用。手机上遇到问题，说明是浏览器访问还是大屏模式，两者排查方向不同。
一次只问一件事
多个问题分开写，每条都能被独立转交，不会被漏在长信末尾。
03回复节奏
什么时候能收到答复
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复，周末与节假日的来信顺延到下一个工作日处理。比赛日来信集中，上午的邮件通常在当天下班前有结果。
赛程、比分与阵容问题会转给当日值班编辑；涉及合作的内容由对应负责人接手，周期会长一些。需要马上确认的信息，直接拨电话 18941179292 更稳。
- 回复窗口
- 工作日 9:00–18:00
- 赛程摘要更新
- 每个比赛日 07:00
- 常备问题解答
- 68 条
- 覆盖频道
- 18 个联赛与杯赛